2017-01-09 11:11:26 来源: 作者:杨军 【大 中 小】 浏览:1288次

本网讯  2016年，玉屏供电局通过多种方式推进非***缴费工作，进一步拓宽了用户缴费渠道，提升了客户满意度。     为全面完成非***缴费率完成85%指标，该局市场部对非***缴费工作存在问题进行认真分析，认为存在营销系统档案清理维护不到位导致短信通知不能100%准确、城区流动人口多且缴费较为方便不愿办理、农村用户由于2015年追求签约率忽视成功率等不足之处。     针对存在问题，该局拟定了具体措施：一是将非***缴费率纳入供电所经营目标考核，组织调动员工积极参与；二是加强宣传，印发了微信缴费宣传单1万张，宣传海报2000张、支付宝缴费宣传单1万张，宣传海报2000张、雨伞2300把下发各供电所进行宣传；三是与信合充分沟通协作，形成联动机制，在大龙三个营业网点设置了电费代收专柜、田坪重新为用户发放了电费专卡、朱家场全覆盖的上门为用户办理代扣手续。截止2016年12月底，已有大龙、朱家场、新店三个供电所完成成功率85%的指标，为2017年底全面取消***缴费奠定了基础。

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