2017-02-03 11:08:05 来源:江苏省金湖县供电公司 作者:纪明宏 【大 中 小】 浏览:2812次

春节期间，国网江苏省金湖县塔集供电所员工快速抢修，只用20分钟让客户重新用上电，受到客户一致称赞！    大年初三晚上18：10分，江苏省金湖塔集供电所值班室接到客户的报修电话“喂，供电所吗？我是陆河村陆义群家，家里宾朋为我祝寿，正准备开筵席，电突然停了，想请你们帮忙修一下”。当班人员吴俊华、陆会华简单询问了一下情况，了解到原来客户陆义群年初四生日，在当地农村有个习俗，年初三晚上宾朋好友都来暖寿，刚开筵席，电突然没了，几十个宾客都等着，客户陆义群更是着急。    吴俊华、陆会华立即前往现场，在现场一边安慰陆义群，一边开始检查用电设备，发现客户家的闸刀下桩头相线已烧坏脱落。由于客户家办生日宴，临时新增了电炊具、照明灯、空调等家用电器，造成闸刀下桩头发热烧坏。做好相应地安全措施后，吴俊华对相线进行了重新搭接，合上闸刀，电亮了。     陆义群看着全屋亮起的灯高兴地拉着俩人的手说：“真是太感谢了，你们的服务真到位！” 吴俊华对客户说：“家里有事，用电一定要注意，电器尽量不要同时用上，今天故障还算小，不然维修会很麻烦的。”    客户陆义群连声说：“下次一定注意，你们忙到现就在这吃个晚饭。”俩人谢绝了客户的邀请：“我们还要值班，心意领了。” 江苏省金湖县塔集供电所　纪明宏　 纪明宏手机：13401825665

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