2018-12-12 11:36:15 来源: 作者:王光耀 【大 中 小】 浏览:1251次

为扎实提升企业一流供电服务水平，进一步优化人民群众满意用电工作，更好的服务广大电力客户。近日，彬州市供电分公司领导班子成员分三组开展重要用电客户走访及回访工作，确保大用户迎峰过冬期间安全可靠性用电。 此次走访工作的重点是深入了解辖区内大用户生产用电的现状，详细询问了企业目前的容量、执行的电价等情况，全面掌握重要用电客户的生产经营情况以及用电需求，同时收集整理客户对供电服务方面、供电质量方面、客户报修方面提出的宝贵意见和建议，及时回馈客户提出的意见，认真汇总并整改。加强和客户之间的沟通，着力提升优质服务水平，为企业生产提供更优质可靠的电力保障，促进客户与供电企业“双赢”。 据悉，此次走访及回访工作的开展，切实解决了企业大客户用电方面的需求和亟待解决的用电难题，拉近了与客户之间的关系，从而高质量的推进供电服务工作。同时，该公司将坚持定期开展大客户走访及回访工作，并同步进行安全用电检查工作，以实际行动加快一流配电网建设的步伐。

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