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吴 文
报载：近年来，国网四川省电力公司坚持“人民电业为人民”的企业宗旨，以简政放权、放管结合为抓手，通过报装接电专项治理行动，推进资源整合、组织优化、流程再造，构建“强前端、大后台”的服务新体系，实现环节少、时间短、造价低、服务优的办电服务新模式，让电力成为必备的基础设施保障，为优化用电营商环境插翼腾飞。
优化用电营商环境是电力企业创新服务方式，变革服务模式，提高企业综合竞争力的方向和指引。作为关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重点骨干企业，用电营商环境不仅代表着党和政府形象，也关系着供电行业常态服务和经济效率。国网四川电力主动作为，在办电成本上，通过提高低压接入容量标准，160千瓦及以下实行低压接入，并延伸投资界面至电能表，承担起客户表箱及以上设备设施投资，实实在在减轻企业负担，做“减”法为客户“省钱”，让企业可以“轻装上阵”，享受到了办电成本降低带来的实惠，为电力减负提供支撑，实现更快更好发展；在办电环节上做“减”法，精简办电资料，对业扩报装服务采取一次告知、手续最简、流程最优的工作原则，通过创新实行“班车制”，即组织相关部门以班车方式开展业扩现场作业，提高现场作业效率，推行带电接入和“预约式”送电，确保客户“早接电、早用电”，促进用电营商环境进一步优化，让企业更快更好地“获得电力”为客户“省时”；在服务手段上做“加”法，围绕“以客户为中心”的服务理念，对政府和重要企事业单位推行政企客户经理制，定期向政府部门报送电力市场分析，对大客户配置“电管家”，为客户提供选择多样、方便快捷、智能互动的服务，实现“人员一岗多能、业务一岗作业、服务一次到位”，实现低压业务客户“一次都不跑”和高压业务客户“最多跑一次”。
由此，经济要发展，电力要先行。优化用电营商环境的深度与广度，凝聚在降低接电成本之中，凝聚在减少接电时间之中，凝聚在精细化供电服务之中。我们只有不断推行用电业扩报装服务新模式，通过不断提升报装流程透明度和供电可靠性等一系列举措，一如既往在优化用电营商环境方面下足功夫，才能自始自终打造快速高效的行政管理体系，才能让群众和企业感受到实实在在的成效和变化，进而为实现高质量、常态化发展注入新动力。
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